時(shí)值三月，疫情剛剛進(jìn)入穩(wěn)定期，中國各地皆開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，作為受疫情影響較為嚴(yán)重的地區(qū)，湖北省的復(fù)工復(fù)產(chǎn)要晚于中國其他省份。為了完成訂單的交付，達(dá)成對用戶的承諾，阿特拉斯·科普柯的采購部門不惜從江蘇無錫安排專車，專程趕赴湖北襄陽的東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，來運(yùn)輸發(fā)動(dòng)機(jī)這一重要部件。
進(jìn)入第二季度后，疫情在歐美地區(qū)逐步蔓延開來，受此影響，全球供應(yīng)鏈和物流行業(yè)均遭到嚴(yán)重限制，阿特拉斯·科普柯所需的、由歐洲生產(chǎn)的核心零部件幾乎陷入斷供狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，阿特拉斯·科普柯在兼顧使用海運(yùn)物流的同時(shí)，不惜采用成本高昂的空運(yùn)方式，將零部件及時(shí)送到中國工廠。從中國到海外，阿特拉斯·科普柯以不計(jì)成本的方式完成了對中國客戶的交付承諾，保證了訂單的時(shí)效性。
“我們與所有中國客人一樣，非常看重工作的效率。”阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線總監(jiān)金兿評價(jià)道，“用中國市場的視角去審視自身在中國的發(fā)展，這便是阿特拉斯·科普柯受到中國客人歡迎的秘訣。”
▲阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線總監(jiān)金藝先生
產(chǎn)品本土化
一直以來，阿特拉斯·科普柯均以深度落實(shí)全球化與本土化為經(jīng)營方針，非常重視中國這一全球最大的單一市場，旗下的移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線更是對融入中國市場規(guī)劃了三個(gè)發(fā)展階段。
“對于中國市場，阿特拉斯·科普柯始終擁有長遠(yuǎn)的規(guī)劃和深刻的理解，我們在不斷探索中國客人的訴求。”金藝表示道。
不同于以租賃業(yè)為主的歐美市場，中國市場用戶幾乎不會去規(guī)劃移動(dòng)空壓機(jī)的生命周期，購入設(shè)備后多是自用，且后續(xù)承包的施工項(xiàng)目也有很大的不確定性，因此中國客戶對各類施工設(shè)備的核心訴求便是性價(jià)比，能越快收回成本越好。
而阿特拉斯·科普柯的移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品天然便具備滿足中國客戶核心訴求的優(yōu)勢，“氣量足、壓力大、油耗低”是業(yè)界對阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品公認(rèn)的標(biāo)簽。
“不只是中國，阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)能夠立足于全球市場，關(guān)鍵就在于我們產(chǎn)品的氣量和壓力兩個(gè)核心參數(shù)絕對真實(shí)，客人買到的就是實(shí)實(shí)在在的性能，效率快，收益高，還保值。”金兿說道。
對于中國市場，阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品的高性能會減少工人的作業(yè)時(shí)間、降低整體油耗，產(chǎn)品維保面集中的特點(diǎn)也會讓維保工作更加便捷、減少停機(jī)時(shí)間，進(jìn)而縮短停機(jī)時(shí)間，降低用戶的綜合使用成本，但阿特拉斯·科普柯并不滿足于此，阿特拉斯·科普柯的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還在不斷研發(fā)著更符合中國客人核心訴求的產(chǎn)品，并已取得階段性成果。
如在保證壓力和氣量的前提下，阿特拉斯·科普柯專門為中國用戶開發(fā)了全新的移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品系列，該系列去掉了一些不符合本地用戶使用習(xí)慣的輔助功能，縮減了30%以上的成本，讓產(chǎn)品的性價(jià)比更加凸顯。
此外，阿特拉斯·科普柯還一直關(guān)注著中國政策環(huán)境的變化，比如在中國非道路機(jī)械國三排放標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前，阿特拉斯·科普柯就已做足了準(zhǔn)備，迅速完成了產(chǎn)品的過渡與升級，動(dòng)作甚至快過許多中國本土企業(yè)。
而且，為了滿足中國新能源的發(fā)展趨勢，阿特拉斯·科普柯還擁有全系列電機(jī)驅(qū)動(dòng)空壓機(jī)，這是對中國市場的一次量身定制，真實(shí)反映了阿特拉斯·科普柯對融入中國市場的重視。
用中國的方式做服務(wù)
疫情期間，中國線下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到了嚴(yán)重影響，在這期間，阿特拉斯·科普柯舉辦了三場直播活動(dòng)，與客戶和合作伙伴進(jìn)行了深入的溝通聯(lián)絡(luò)，收獲了大量粉絲支持。待全社會進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)之時(shí)，阿特拉斯·科普柯又迅速施行了同城上門服務(wù)政策，助力客戶的業(yè)務(wù)恢復(fù)。
一直以來，中國工程機(jī)械從業(yè)者對海外品牌始終抱有一個(gè)刻板印象——“質(zhì)量高、服務(wù)慢”，而阿特拉斯·科普柯正是這種論斷的有力反駁者。
與此同時(shí)，在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天，阿特拉斯·科普柯積極建設(shè)微信會員系統(tǒng)，開辦短視頻平臺賬號，讓合作伙伴及客戶可以多維度、全方位地與阿特拉斯·科普柯進(jìn)行互動(dòng)，增加彼此的情感連接。
“隨著5G發(fā)展，未來中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可能會全面引領(lǐng)國際。”金兿說道，“因此我們無論從產(chǎn)品或服務(wù)都要做到互聯(lián)互通。”
更值得驕傲的是，阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線在中國業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了演示機(jī)服務(wù)，該服務(wù)可讓客戶親自體驗(yàn)，看到、摸到、用到阿特拉斯·科普柯的產(chǎn)品，此舉一度被同行效仿，進(jìn)而推動(dòng)了中國移動(dòng)空壓機(jī)行業(yè)整體服務(wù)水平的進(jìn)步。
從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)到營銷、宣傳、服務(wù)，阿特拉斯·科普柯已全面融入中國市場，并展現(xiàn)出昂揚(yáng)的生命力。未來中國的移動(dòng)空壓機(jī)行業(yè)一定會向著自動(dòng)化、清潔化和規(guī)模化方向發(fā)展，產(chǎn)品的高效、環(huán)保、互聯(lián)將是一條必由之路。
“產(chǎn)品力永遠(yuǎn)是阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)的根本。”談及企業(yè)愿景，金兿說道：“我們希望同中國企業(yè)一起，面向客戶體驗(yàn)，在產(chǎn)品上下苦功夫，做出更好的技術(shù)成果，在未來行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”
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